Hello bank
Tým DuoFinance.cz
Od 3. dubna 2023 již není možné sjednání jakéhokoli bankovního produktu Hello bank. Banka oznámila, že se z českého trhu postupně stáhne.
Ve zkratce o Hello bank
- Založení společnosti Cetelem: 1996
- Transformace Cetelemu na banku: 2015
- Změna názvu na Hello bank: 2017
- Počet klientů: okolo 350 000
stav k červnu 2023
- Kód banky: 3050
Výhody a nevýhody
- Jednoduchá nabídka produktů bez zbytečných podmínek
- Celkem zajímavé úročení na spořicím účtu 4,5 % p.a
. do 300 000 Kč
- Žádné podmínky pro získání úrokové sazby na spoření
- Základní operace na běžném účtu zdarma
- Zatím pouze několik bankomatů
1. bankomat spustila v červnu 2019
- Pouze 3 výběry měsíčně zdarma z bankomatů ostatních bank
- Hotovost lze vložit jen přes poštovní poukázku nebo přes jiné komerční banky
Historie a současnost
Hello bank je bankou spadající pod francouzskou banku BNP Paribas Personal Finance SA. Původně fungovala jako nebankovní společnost Cetelem, která byla založena v říjnu roku 1996. Jejím prvním generálním ředitelem se stal Jean-Luc Steinhauslin.
Společnost se nejdříve specializovala na spotřebitelské úvěry a postupně svou nabídku rozšířila i na poskytování kreditních karet, revolvingových úvěrů, osobních půjček a dalších služeb.
V roce 2015 se původní nebankovní společnost Cetelem změnila na banku a mohla nabízet své služby pod bankovní licencí. Tato licence potvrzovala to, že Cetelem splnila přísné regulační nároky, které jsou na banky kladeny.
V roce 2017, symbolicky po dvaceti letech od svého založení, se Cetelem přeměnila na Hello bank a pod tímto názvem nyní v ČR funguje. Několik málo informací z historie společnosti poskytuje i wikipedie ve svém článku.
Hello bank je členem několika profesních organizací:
- Asociace pro elektronickou komerci (APEK)
- Sdružení právnických osob (SOLUS)
- Česká bankovní asociace (ČBA)
- Sdružení pro bankovní karty (SBK)
- Mastercard International
Majitelé
Banku Hello bank vlastní francouzská banka BNP Paribas Personal Finance SA. Společnosti patří i původní značka Cetelem. Ve vedení banky stojí v současnosti Patrick Alexandre.
Bankovní účty
Hello bank nabízí klasický běžný účet a spořicí účet. Obojí si můžete založit i spravovat online.
Běžný účet Hello
Sjednání i vedení běžného účtu od Hello Bank je zdarma, banka navíc nabízí úročení zůstatku na účtu do výše 100 000 Kč sazbou 1 % p.a. K účtu náleží platební karta Mastercard, výběry z bankomatů Hello bank v ČR zdarma a 3 výběry měsíčně z bankomatů ostatních bank v ČR i v zahraničí též bez poplatků.
- Zřízení, vedení a zrušení účtu: 0 Kč
- Výběr z bankomatu Hello bank: 0 Kč
- Výběry z bankomatů ostatních bank: 3 x měsíčně zdarma
Každý další výběr stojí 30 Kč.
- Platební karta Mastercard: 0 Kč
- Příchozí a odchozí úhrady v Kč i v Eur: 0 Kč
- Účet lze sjednat kompletně online
- Sazebník poplatků
- Založení běžného účtu
Hello spoření
Hello spoření aktuálně nabízí úrok 4,5 % p.a. pro částky do 300 000 Kč (k 2. 3. 2023). Spořicí účet je bez zbytečných podmínek, není nutností si sjednávat běžný účet. Úspory máte kdykoliv k dispozici, navíc si můžete nastavit cíl spoření. Spořicí účet lze sjednat online.
- Úroková sazba: 4,50 % p.a
. pro částky do 300 000 Kč
- Sjednání a vedení účtu: 0 Kč
- Příchozí a odchozí úhrady v ČR: 0 Kč
- Příchozí a odchozí úhrady SEPA: 0 Kč
- Výhody spořicího účtu: nemá žádné zbytečné podmínky, peníze můžete vybrat ihned, možnost pojmenovat si cíl spoření, přehledné internetové bankovnictví
- Sazebník poplatků
- Založení spořicího účtu
Odložená platba HelloPay
Součástí produktů banky Hello Bank je také HelloPay, tzv. svobodné placení. Tato funkce umožňuje odložit platby na další měsíc bez úroku nebo je jednoduše rozložit do splátek. Jedná se o flexibilní půjčku, přičemž peníze z ní máte neustále k dispozici. Sami si můžete kdykoliv převést, kolik potřebujete.
Banka navíc při platbách prostřednictvím HelloPay používá kurz Mastercard nez jakýchkoliv přirážek. Můžete tak platit v eurech, dolarech či korunách, a to bez drahých poplatků. Sjednat k HelloPay si můžete i platební kartu nebo platit prostřednictvím stejnojmenné aplikace.
Pamatujte ale, že i takovou vychytávku je potřeba používat s rozumem. Pokud totiž například přesáhnete bezúročené období, budete za půjčené peníze platit úrok, stejně jako u klasické půjčky. Proto si nejprve důkladně prostudujte podmínky banky a její úrokový lístek.
Půjčky a úvěry
Klienty lákají výhodné úrokové sazby půjčky na cokoliv nebo možnost sloučit si své půjčky do jediné. Připravena je také autopůjčka. Prozatím banka neposkytuje hypotéky, do budoucna s nimi počítá.
Hello půjčka na cokoliv
S Hello půjčkou si můžete půjčit na cokoliv od 20 000 Kč do 1 000 000 Kč, a to na 6 až 120 měsíců. Celou půjčku si můžete sjednat online až po podpis smlouvy. Nečekají vás poplatky za sjednání, vedení ani doplacení půjčky. K půjčce si můžete sjednat pojištění schopnosti splácet.
- Výše úvěru: od 20 000 Kč do 1 000 000 Kč
- Splatnost: 6–120 měsíců
- Úroková sazba: od 6,99 % p.a
. údaj k 2. 3. 2023
- Sjednání a vedení půjčky: 0 Kč
- Předčasné splacení: 0,5 %–1 %
z předčasně splacené úvěrové jistiny
- Další informace o půjčce: možnost sjednat online, peníze na cokoliv bez účelu
- Sazebník Hello půjčky na cokoliv
- Žádost o půjčku
Hello půjčka na auto
S půjčkou na auto v bance budete mít jistotu, kolik v celkové výši za půjčku zaplatíte. Navíc se stáváte vlastníkem auta ihned po jeho nákupu, vozidlem neručíte a můžete jej kdykoliv prodat. K půjčce si můžete sjednat pojištění schopnosti splácet.
- Výše úvěru: od 20 000 Kč do 1 000 000 Kč
- Splatnost: 6–84 měsíců
- Úroková sazba: od 6,99 % p.a
. údaj k 2. 3. 2023
- Sjednání a vedení půjčky: 0 Kč
- Další informace o autopůjčce: na nové i ojeté auto, možnost vyřízení online, na pobočce Hello bank nebo ve vybraných autosalonech, vlastníkem vozu se stáváte ihned – vozem neručíte
- Žádost o půjčku
Internetové bankovnictví
Hello bank navrhovala své internetové bankovnictví podle požadavků a představ klientů. Na úvodní obrazovce tak můžete na první pohled vidět zůstatky na účtech, vyčerpané prostředky z kreditní karty, kolik máte naspořeno, informace o úvěrech, transakce a zprávy z banky.
Internetové bankovnictví můžete ovládat z počítače, tabletu i mobilního telefonu. Pro mobilní telefony je připravena aplikace mobilního bankovnictví.
Pobočky a bankomaty
Hello bank spustila v roce 2019 svou vlastní síť bankomatů. Zatím jich má poskrovnu (5 bankomatů), ačkoliv nové měly přibývat, zatím se tak nestalo. Nevýhodou je, že první bankomaty Hello bank jsou pouze interiérové, přístup k nim mají klienti tedy pouze v provozních hodinách prostorů, ve kterých jsou umístěné.
Zajímá vás, jak bankomaty Hello bank vypadají? Podívejte se na Měšec.cz. Hello bank má navíc 3 výběry měsíčně z bankomatu ostatních bank v ČR nebo v zahraničí zdarma.
Hello bank aktuálně na svých stránkách prezentuje pouze dvě pobočky, a to v Praze a v Ostravě. Využít služeb banky ale můžete i na prodejních místech, kterých je 1800.
Reklamní video
Zrušení účtu u Hello bank
Hello bank umožňuje zrušit bankovní účet klasicky na pobočce, poštou nebo e-mailem. Stačí odeslat nebo oskenovat vyplněnou a podepsanou žádost o zrušení karty a účtu (podpis musí být ověřený). Dostačující je i oskenovaný občanský průkaz vlastníka účtu.
- Na pobočce.
- Korespondenčně poštou s úředně ověřeným podpisem.
- Emailovou žádostí na info@hellobank.cz.
Kontakty
- Oficiální internetové stránky: www.hellobank.cz
- Telefon: +420 257 080 080
Po-Pa od 8:00 do 20:00
- Formulář pro dotazy: hellobank.cz/kontakty
- Facebook: facebook.com/HellobankCR
Komentáře (47)
Jsou to zloději. Pokud sjednáváte je to hned ale pokud po nich něco chcete např uplatnit pojištění nebo nějaká domluva je problém. Této banky se vyhybejte
Blbost! Založ si rychle účet než ti dají půjčku. Už to máš za 5 minut schválený jen tě musí pochopitelně zkontaktovat a pak nic. Úplná ztráta času...
Že nemají Google Pay nebo Bankovní identitu, bych jim asi prominul, držet krok s IT vychytávkami je pro malou banku náročné.
Ale že v r. 2022 nepodporují okamžité platby nelze označit jinak než jako ignorance a nezájem o klienty.
Takový šlendrián v bankovnictví jsem nezažil u žádné banky působící v Česku. Absolutně žádná spolehlivost a ještě lžou do telefonu. Připadal jsem si, jak v Jižní Americe.
U této společnosti jsem využila u obchodního domu XXXLutz splátky bez navýšení. Splátky byly na 10 měsíců, splácela jsem pravidelně a včas, takže jsem žádný problém neměla. Bohužel toto vše zkazil fakt, že jsem se dověděla, že Hello bank mi podstrčila do smlouvy i žádost o kreditní kartu. Jejich zaměstnancem jsem nebyla vůbec informována. Kartu jsem nikdy neobdržela, nikdy neaktivovala a nikdy nevyužila. Zrušení kreditní karty je možné pouze osobně na pobočce nebo mám sepsat žádost!!!! Jak mohu rušit něco, co neexistuje???? Neuvěřitelné samolibé chování. Pokud moji žádost nevyřídí kladně, podám podnět na českou obchodní inspekci.
Naprostá katastrofa. Vnucují lidem produkty proti jejich vůli. Kdybych věděl, že zboží na splátky od Alzy bude přes takovéhle šmejdy, v životě bych si ho na splátky nepořídil. Doteď od nich nemám platební údaje a splátkový kalendář, jen mě nutí si je vyhledat v jejich internetovém bankovnictví o které nemám zájem. Nic tak vlezlého jsem ještě nezažil.